Termos e Condições
1. Âmbito e confirmação do serviço
Este website apresenta condições gerais da Pilar Digital. O âmbito final, materiais, prazo, responsabilidades e preço são confirmados por escrito antes do início de cada projeto.
Lojas online, pagamentos, reservas complexas, áreas de cliente e integrações específicas não fazem parte dos planos publicados e são avaliados por orçamento.
2. Preços e IVA
Starter: 0€ de setup e 15€ de alojamento no primeiro mês, total de 15€; depois 15€/mês.
Profissional: 30€ de setup e 15€ de alojamento no primeiro mês, total de 45€; depois 15€/mês.
Business: 50€ de setup e 15€ de alojamento no primeiro mês, total de 65€; depois 15€/mês.
Campanha SEO Local: 160€ em pagamento único. Gestão de Google Ads: 210€/mês. O investimento pago à Google em campanhas não está incluído.
A Pilar Digital encontra-se atualmente isenta de IVA. O imposto acresce à taxa legal quando aplicável.
3. O que inclui a mensalidade técnica
Nos planos de site, os 15€/mês cobrem servidor, certificado SSL, segurança e manutenção técnica da base alojada pela Pilar.
Alterações de textos, imagens, páginas, layout ou funcionalidades após a aprovação não constituem manutenção ilimitada. Cada pedido é avaliado; pequenos ajustes podem ser feitos sem custo e outros trabalhos podem receber orçamento.
4. Conteúdos, aprovação e prazo
O cliente fornece e valida informações factuais, contactos, serviços, preços, áreas, imagens, direitos de utilização e afirmações sobre o negócio.
A Pilar apresenta uma versão para revisão e publica após aprovação. Sites simples podem ser entregues a partir de cerca de quatro dias úteis após receção de todos os materiais; o prazo final depende da fila e da complexidade confirmada.
5. Domínio
A aquisição e renovação do domínio são responsabilidade do cliente e o domínio pertence-lhe.
A Pilar pode tratar do registo com os dados do cliente, apoiar o pagamento, configurar a ligação e entregar os acessos. O cliente deve alterar a palavra-passe depois da entrega.
6. Alojamento, cancelamento e transferência
Não existe prazo mínimo de fidelização. O cliente pode cancelar o alojamento segundo o ciclo acordado.
Se cancelar e quiser levar o site para outro servidor, ou se contratar desde o início para alojamento externo, o custo de desenvolvimento e entrega dos ficheiros finais de produção é 300€, acrescido de IVA quando aplicável.
A entrega prevista é a pasta de distribuição pronta para um servidor compatível. Código-fonte, ferramentas internas, licenças de terceiros e configurações do ambiente da Pilar não estão incluídos salvo acordo escrito específico.
Depois da entrega externa, instalação, compatibilidade, DNS, segurança, cópias e manutenção no novo servidor são responsabilidade do cliente ou do novo fornecedor.
7. Google Business Profile e redes sociais
O serviço depende da elegibilidade da empresa, da propriedade legítima das contas e de eventuais verificações exigidas pelas plataformas.
Nos planos publicados, a uniformização das redes sociais consiste em análise, textos e recomendações para perfis existentes. Não inclui criar novos perfis nem alterar contas em nome do cliente.
8. SEO e Google Ads
Não garantimos posições, tráfego, contactos, vendas ou retorno. Motores de pesquisa, plataformas, concorrência, procura, orçamento, oferta e atendimento influenciam os resultados.
No Google Ads, a mensalidade de gestão cobre o trabalho da Pilar; o investimento publicitário é pago separadamente à Google.
9. Contacto
Questões sobre estas condições podem ser enviadas para info@pilardigital.pt ou +351 962 407 687 antes da contratação.
