A verificação por vídeo é um dos métodos que o Google pode disponibilizar. O objetivo é demonstrar que o negócio existe, opera no local ou na área indicada e que a pessoa que grava tem ligação legítima à empresa. A agência pode orientar, mas o proprietário costuma precisar de realizar a gravação.
Em resumo
- Siga as instruções mostradas na própria conta; o método varia.
- Prepare uma gravação contínua, sem cortes, quando isso for solicitado.
- Mostre contexto exterior, atividade ou equipamento e prova de gestão quando forem pertinentes.
- Evite filmar rostos, documentos completos e dados pessoais desnecessários.
Porque é que a Pilar não pode fazer tudo pelo cliente
A verificação pretende confirmar a ligação entre a empresa e a pessoa responsável. Em muitos casos, só o proprietário ou alguém no local consegue mostrar acesso, ferramentas, viatura, sinalização ou outros elementos reais.
A Pilar pode preparar o perfil, rever as informações e explicar o roteiro. A decisão de aprovação e o método disponível pertencem ao Google.
Como preparar a gravação
- 1Leia as instruções apresentadas no perfil antes de começar.
- 2Confirme que o telemóvel tem ligação, bateria e permissões necessárias.
- 3Planeie um percurso curto que mostre o exterior e a relação com a localização ou área.
- 4Inclua sinais da atividade: ferramentas, equipamento, espaço de trabalho, viatura ou materiais reais.
- 5Mostre uma prova de gestão, como acesso a área exclusiva, caixa, chave ou equipamento controlado pela empresa.
- 6Grave de forma contínua e envie pelo fluxo indicado.
Negócios de área de serviço
Uma empresa que trabalha no endereço do cliente pode não ter uma montra. Nesse caso, a prova pode envolver viatura, ferramentas, materiais e contexto operacional. A morada residencial não deve ser apresentada ao público apenas para criar presença local.
No caso da Pilar, o atendimento é remoto em Portugal e presencial na Madeira por marcação; não existe atendimento aberto ao público na morada residencial. A configuração deve refletir essa realidade.
Orientação antes da verificação
Podemos organizar os dados e explicar o que deve preparar, mantendo a empresa como proprietária do perfil.
Falar com a PilarSe o vídeo for recusado
Consulte a mensagem recebida e confirme se o perfil tem nome, categoria, morada ou área corretos. Não crie outra ficha imediatamente. Corrija apenas informações factualmente erradas e utilize as opções de suporte ou nova verificação apresentadas na conta.
Perguntas frequentes
O vídeo fica público no Google Maps?
A verificação é enviada ao Google para avaliação; não é uma publicação normal do perfil. Consulte as indicações de privacidade apresentadas no fluxo.
A agência pode gravar por mim?
Pode orientar, mas normalmente é necessária a participação de alguém ligado à empresa e com acesso aos elementos reais pedidos.
Posso editar o vídeo?
Siga o formato pedido pelo Google. Quando é solicitada uma gravação contínua, cortes e montagens podem impedir a validação.
